退換貨政策
《 為保障您的權益，如有退換貨之需求，須提供全程拆封錄影、照片，以利鑑別相關事項。》
| 實體販售 |
在您收到貨品後，請盡速確認您所訂購之商品，若因商品寄送錯誤、非人為因素所致之商品毀損，我們將提供您退換貨的服務 :
1.若商品本身因運送過程中導致瑕疵，請直接向宅配人員反應，務必請拍照存證以保障自身權益。
2.若產品本身有瑕疵，請立即聯絡官方LINE客服人員 (官方 LINE 帳號 ID : @never_enough) ，並請提供全程拆封錄影、照片，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，確認無誤後會盡速為您更換商品，若 7 日內無立即反應，恕不接受退換貨。
3.個人主觀因素不列入瑕疵範， Ex: 配戴效果覺得不如預期...等等 (只要有開封或配戴的動作就無法退換貨)。
4. 瑕疵品更換以更換同款、同色、同尺寸為原則 ( 除非該商品款式已斷貨，客服會另行提供其他更換方式 )。
● 退換貨條件
1.需為全新未拆封之商品。商品包含飾品、贈品、保證書、及所有附隨的商品，若商品已拆封、已使用、遺失、毀損或缺件， 可能影響您退換貨的權益。建議您妥善保存所有新關商品至猶豫期滿後再行處理。若已有拆封、缺件或損壞無法復原之情況恕不退費（瑕疵品除外）。
2.若部分退貨後，原訂單金額已不符合滿額贈(或活動贈品)資格，相關贈品需一併退回。
3.前兩項所述贈品若無一併退回，則退款時，將依商品之定價，扣除該贈品金額後，退回剩餘款項。
4.任何退貨相關事宜， 請先聯繫客服後再依據客服指示去執行退貨流程，請勿擅自判斷並執行流程。
5.訂單申請退換貨時，如我方已經完成出貨程序，買方需要負擔來回物流費。
● 退換貨方式
1.商品未拆封前若因商品錯誤寄送或是寄送過程中產生的商品瑕疵，我們將會以交換貨的方式為您免費更換商品，煩請將瑕疵商品重新裝箱 ，依照LINE客服指示至全家 or 7-11超商店到店方式進行退貨。
2. 網購商品未拆封若於 7 日猶豫期內，因個人因素要求退換貨，欲退換之商品，須保持寄達時商品原貌 (包含商品、配件、說明書、包裝袋/箱 0r 出貨單等等)，予以妥善包裝後，依照LINE客服指示至全家 or 7-11超商店到店方式進行退貨。 商品退貨所衍生的費用須由消費者自行負擔，其中包含原寄送物流處理費、退貨回收物流處理費等金額將會由退款金額中扣除。
● 無法接受商品退換貨之情形
1.換貨要求已逾收到商品達 7 日以上。
2.原包裝商品已被拆封、使用、原包裝已遺失。
3.特價促銷之商品，恕不接受退換貨之服務。
4.因個人訂購商品之疏失，導致商品訂購錯誤，恕不接受退換貨服務。
5.組合商品(套組)需一同一併退回，不可單品退貨。
6.若商品已經拆封，非商品本身瑕疵及損壞之情況下，恕不接受退換貨服務。
7.如因個人因素退/換貨次數過多，我們有權暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。
● 退款作業說明
1.商品若因消費者個人之因素需退換貨，消費者需要自行負擔退換貨所需之物流處理費，及需扣除恢復原狀所必要的費用，款項金額將會由退換貨款項中扣除。
2.退款時間於商品收回檢查後，會計作業約 5～7 工作天。
3.退款方式：無論信用卡 / 超商 / ATM付款之消費者： 退貨時一律提供訂購者本人之銀行帳號給 LINE客服人員 ，並自行於網路銀行或刷存摺確認退款金額。